MAYAOuvrez Administration puis Démarrer avec MAYA. L'écran liste les étapes du paramétrage dans l'ordre où les faire, et indique celles qui sont déjà faites.
Les étapes ne se cochent pas à la main : elles sont DÉDUITES de vos données. Une étape passe faite quand la donnée existe — un canal WhatsApp ou Telegram branché, un catalogue rempli, une adresse d'envoi active. Vous ne pouvez donc pas vous déclarer prêt par erreur.
Certaines étapes sont obligatoires, comme l'identité de vos entités et l'identité de l'agent ; d'autres, comme la messagerie, sont seulement recommandées. Suivez l'ordre de l'écran : il va de ce qui décrit votre maison à ce qui la fait parler.
Une maison neuve démarre en mode Prudent. Le passage au mode Équilibré n'est proposé sur cet écran que lorsqu'elle a de quoi répondre juste — un catalogue, un canal et une identité d'agent. C'est volontaire : sans catalogue, répondre seule à vos clients servirait des réponses fausses.
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